Evaluasi Kualitas Layanan Perpustakaan Pada Masyarakat Berkebutuhan Khusus: Studi Tentang Bagaimana Perpustakaan Dapat Meningkatkan Akses Dan Layanan Bagi Individu Dengan Kebutuhan Khusus, Seperti Difabel Atau Kelompok Minoritas
Abstrak: Perpustakaan adalah pusat pengetahuan yang harus dapat diakses oleh semua anggota masyarakat. Namun, masyarakat berkebutuhan khusus, seperti difabel dan kelompok minoritas, sering menghadapi tantangan dalam mengakses dan memanfaatkan layanan perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan perpustakaan yang ditujukan untuk masyarakat berkebutuhan khusus dan mengidentifikasi strategi yang dapat digunakan perpustakaan untuk meningkatkan aksesibilitas…